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【CCNA/リモート併用】グローバルヘルプデスク業務の案件

  • 350,000円 / 月
  • 業務委託(フリーランス)
  • その他の地域
開発環境
ポジション
期間
2023年8月~長期
面談回数
1回
作業内容
下記エンタープライズカスタマーネットワークに導入されているCiscoネットワーク機器の問題を解決するためのサポート業務

・ルーター、ネットワークスイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント 等
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート(ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど)
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート(文書および会話)
求めるスキル
・CCNAを取得されている方
・ITの現場経験がある方

【尚可】
・ ネットワークでのサポートまたはデプロイメントの経験がある方(1年以上)
・英語・日本語バイリンガルの方
・少なくとも下記のうち2つの技術分野の専門知識
セキュリティ、ネットワークスイッチ、ルーティング、ワイヤレスネットワーク

担当者よりコメント

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